La hipocresía de las marcas en Pro del movimiento LGBT
- 28 jun 2020
- 2 min de lectura
Los consumidores no son crédulos, se percatan cuando una empresa busca acaparar atención aprovechándose de movimientos globales.
¿Por qué las marcas optan por mostrar apoyo hacia un movimiento global?
Lo único constante en la sociedad es el cambio, lo que antes era considerado un tabú ahora puede representar algo totalmente diferente, las creencias y valores de las generaciones más viejas son cuestionadas por las generaciones emergentes, se transforman y con el tiempo se convierten en una opinión establecida.
Sin embargo, esto no es algo que sucede de la noche a la mañana, puedo asegurar que años atras aquellas empresas que mostraran un interés en apoyar a la comunidad LGBT eran fuertemente críticadas debido a las creencias negativas establecidas en contra del movimiento.
Ahora que la opinión de la sociedad ha mostrado mayor aceptación resulta lógico demostrar apoyo a la comunidad LGBT y ser una marca inclusiva ¿cierto? No es un secreto que los miembros de la comunidad pueden representar un buen número de clientes potenciales, volviéndolo en un mercado atractivo para las marcas, sin mencionar la imagen pública que proyectará a la sociedad (pensamiento capitalista de las empresas).
Inclusión todo el año, no sólo en junio.
La frase en toda su expresión expone la hiporesía detrás de las marcas, lo curioso es que esta circunstancia no es exclusiva del movimiento LGBT, también existe el famoso Green Wash el cuál nace tras la exigencia de las personas a las empresas por propuestas más ecológicas para la elaboración de sus productos.
Las empresas que son el foco de atención de estas crisis sociales son las mismas que realizan un gran esfuerzo en comunicación e invierten masivas cantidades de dinero en campañas para modificar la percecpción de las personas y cambiar la conversación pública.
La NFL es un ejemplo de falsedad, tras el auge del movimiento Black Lives Matter, lanzarón un comunicado mostrando su apoyo a la causa, sin embargo las personas no tardaron en reclamar a la marca su postura incongruente pues en 2016 el Quarterback Colin Kaepernick se arrollidaba durante el himno nacional de los Estados Unidos en señal de protesta contra el racismo hacía las personas de color.
Entonces ¿las marcas no deben de apoyar estos movimientos?
La respuesta nunca será tan sencilla como un si o un no, me parece increíble que las marcas representen a todas las personas dentro de sus esfuerzos de marketing y comunicación sin embargo, considero que la coherencia y la constancia son factores clave.
Las marcas son tan evidentes al mostrar sus campañas inclusivas durante el mes de junio, resulta que a los ojos de los consumidores muchos las ven como subirse a la tendencia, no lo perciben como un apoyo real. Les hago la invitación a tocar el tema en otras temporadas del año.
No se trata de cambiar el fondo de tu logotipo con la bandera representante del movimiento LGBT, se trata de educar y reforzar el mensaje de que todos somos iguales y debemos gozar de los mismos derechos y no solamente en el mes de junio.
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