¡Mercadólogo! Nadie quiere ver publicidad
- 10 ene 2020
- 3 min de lectura
Actualizado: 7 feb 2020
Aún no he tenido el placer de conocer a alguien que disfrute ver publicidad, sin embargo, aunque nadie quiere ver anuncios, todos tienen aspiraciones, necesidades y deseos.
Debemos remontarnos a la época de la radio para comprender mejor como la publicidad ha cambiado su rol dentro de la vida de las personas, aunque hubo quienes estuvieron en contra de comercializar la radio la realidad demostraba que las personas estaban más interesadas en un entretenimiento gratuito que en una programación de calidad.
La radio y la publicidad pasaban a segundo plano.
Imagina que conduces al trabajo mientras escuchas tu género de música favorito en la radio, cuando la canción termina y comienza un anuncio de repente tu automóvil se detiene por completo, y no podrás avanzar hasta que el anuncio termine. Desde hace muchos años la publicidad a formado parte de nuestra vida diaria, nos hemos acostumbrado tanto a ella que en ciertas ocasiones podemos ignorarla por completo.
El ejemplo anterior no es una exageración solo cambiamos el contexto, sin embargo, lo mismo aplica en la actualidad cuándo las personas se encuentran viendo un video y son interrumpidos por anuncios, estas prácticas invasivas son las que hacen que las personas odien a la publicidad en general. Regresando al ejemplo del automóvil, conducir era la acción principal que la persona realizaba, la música, los anuncios y la voz del locutor eran un complemento a esa experiencia, en ningún momento impedian al conductor conducir o llegar a su destino.
Suma a las personas en lugar de restar.
Las personas odian la publicidad pero aman las historias.
Hablando en el terreno digital una historia no debe tener un formato exclusivo de video, la historia de tu marca puede contarse a través de micro-contenidos esparcidos por distintos medios en internet. Estoy convencido que a las personas no les importa tener el mejor producto del mercado ya que es muy subjetivo (tampoco tenemos que ir a los extremos diciendo que la calidad es irrelevante al momento de tomar una desición de compra). Para contextualizar podemos decir que existen mejores smartphones que el iPhone, con mayores herramientas y carácteristicas, sin embargo, la conexión emocional que las personas tienen con la marca y todo lo que representa Apple hacen que se inclinen más hacía ella.
Apple inspira a las personas a ser diferentes y únicos, no todo son las carácteristicas del producto.
Las personas pagan para no ver tu trabajo (O instalan AdBlock).
Spotify y YouTube son el ejemplo perfecto de que las personas no quieren ver publicidad, incluso están dispuestas a pagar para evitarla sin embargo, todos los negocios necesitan seguir aumentando sus entradas de efectivo y no hay nada malo con eso, la publicidad ha formado parte de nuestra cultura desde hace años y ojala en un futuro las compañias encuentren otra forma de mejorar la experiencia de sus usuarios y puedan cambiar el enfoque de la publicidad de ser algo invasivo y convertirlo en algo que inspire y aporte valor a las personas.
¿Qué pueden hacer los mercadólogos al respecto?
Conectar con las personas, crear lazos emocionales con los consumidores, hacerlos cantar, reir, llorrar o enojar. Debemos tratar que nuestro trabajo pueda golpear las emociones de las personas, expresar sus creencias, valores y estilo de vida para que puedan empatizar con la publicidad. Sin olvidarlos de la ética, no debemos engañar con una promesa falsa, no hay nada peor para un mal producto, que una buena publicidad.
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